化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客
- 芮妮．伊凡森，天下雜誌，出版日期：2014/11/07
應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動 一本搞定 顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你...more
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不公平的代價：破解階級對立的金權結構
- 史迪格里茲，天下雜誌，出版日期：2013/01/04
諾貝爾經濟學獎得主史迪格里茲重建有感成長與社會正義的經典著作國際媒體報導推薦：經濟學人、時代雜誌、紐約時報、衛報、彭博商業周刊、美國公共廣播版權銷售超過14種語文 工作機會消失...more
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包寧傑帶狀操作法
- John Bollinger，寰宇，出版日期：2002/12/31
過去二十多年來，數以千計的交易者都把包寧傑帶狀視為最具代表性與最可靠的交易工具，藉以評估預期價格行為。現在，經過長久的等待之後，包寧傑帶狀的發明人約翰‧包寧傑終於親自為我們解釋這項傑出交...more
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經濟學關我什麼事！但月領22K很有事：為什麼錢永遠都不夠用？未來若不想被錢追著跑，就得先了解自己與經濟的關係，一本專為年輕人寫的經濟學入門
- 文安德．馮．彼特爾斯多夫，麥田，出版日期：2015/02/28
★榮獲「德國年度最佳財經類書籍」大獎 ★收錄34個常見的經濟學相關詞彙解釋 ★《國家為什麼會破產？》作者漢諾‧貝克經濟學博士審閱 「這是一本引領讀者進入企業及員工世界，了解金錢與國家、全球化...more
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學會Ｋ線賺3億：打敗大盤、戰勝投資心理的月風流技術分析
- 月風，如何，出版日期：2013/10/31
連續三年，敢在網路公開自己交易的操盤手！ 如果你期待輕輕鬆鬆賺到3億，那只能說你太天真。 但你若願意花點時間，仔細閱讀月風流技術分析， 「30歲前，替自己賺到退休金」，將不再...more
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態度決定一切
- 阿爾伯特．哈伯德/著，喬木書房，出版日期：2005/01/12
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而我們的工作態度完全取決於我們自己。現實生活中，我們每個人所做的工作，都是由一件件小事組成的，但我們不能因此而忽視工作中的小事。所有的成功者，他們與我...more
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這是我們的船：卓越團隊的領導技巧
- 麥可．艾伯拉蕭夫，久石文化，出版日期：2014/07/01
這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作！ 優秀的管理者，除了要贏得部屬的信任，更要獲得上司的支持。營造上下一心、團結一致的氛圍是管理者的責任，...more
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漲不停的力量：黃綠紅海撈操作法
- ?首盛，寰宇，出版日期：2015/03/23
辨識『趨勢』與『整理』 尋找飆股的漲相，掌握大漲的訊號 《漲不停的力量 —黃綠紅海撈操作法》是一套完整的投資分析模式，可廣泛應用在金融市場的各種投資商品，希望帶領讀者找到一套辨識股...more
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